ILMENU · I TUOI DATI
Il tuo storico.
Le tue scelte.
Informativa per il profilo clienti, le email e le offerte del ristorante. Versione 2026-09-25-v3 · integrazione card del 1 ottobre 2026.
Le novità del locale, solo su tua richiesta.
Ti iscrivi con il pulsante dedicato e verificando l’email, oppure il locale registra il consenso che gli hai espresso dopo averti informato. Puoi disiscriverti senza perdere la fidelity o i punti maturati. Puoi ordinare al tavolo senza lasciare l’email; per l’asporto serve un indirizzo verificato, senza iscrizione alle offerte.
Proposte personali ed eventi · integrazione 1 ottobre 2026
Il locale può assegnare offerte, selezioni di piatti o inviti a eventi a destinatari scelti con tag e altri filtri. Le email promozionali sono inviate solo a contatti idonei, con email verificata o consegna tecnica verificata per i contatti inseriti dal locale, consenso e assenza di blocchi; per i filtri basati su punti o acquisti è controllata anche la preferenza di personalizzazione. La proposta è associata al profilo e può restare valida fino alla scadenza o all’annullamento anche se in seguito cambiano punti o tag. Disiscriversi ferma gli invii, senza revocare un beneficio già assegnato. Per consultarla online devi accedere con verifica email: condividere il link non concede accesso ad altri profili.
Gift card e drink card · integrazione 1 ottobre 2026
Il locale può assegnare al tuo profilo gift card con credito in euro e drink card con consumazioni di un tipo specifico, anche senza programma punti attivo. Conserviamo valore iniziale, saldo, tipo, condizioni, eventuale messaggio, scadenza, sedi di validità e movimenti di assegnazione, utilizzo, rettifica e annullamento. Il personale autorizzato gestisce queste operazioni; tu puoi consultare le tue card e il loro storico dopo la verifica email. Le note interne e gli identificativi degli operatori non vengono mostrati al cliente. Non si tratta di un pagamento online e non attiva né rinnova consensi promozionali. Quando una card viene assegnata effettivamente al tuo profilo, possiamo inviarti una notifica di servizio con valore, scadenza, sedi e link alla card. La creazione di un modello non invia email. Questa notifica non attiva il marketing e non include offerte promozionali. La cancellazione del profilo richiesta da te elimina invece anche le card e i relativi saldi: contatta prima il locale per quelle ancora utilizzabili. Nel Wallet esterno resta una tessera identificativa statica con il link alla pagina online, non una copia aggiornata dei saldi.
Contatti aggiunti dal locale · integrazione 28 settembre 2026
Il personale può inserire nome, cognome ed email dopo averti informato sulle comunicazioni promozionali del locale e aver raccolto il tuo consenso verbale. Registriamo l’attestazione del ristoratore, l’account che ha effettuato l’inserimento, la data e il testo della dichiarazione. Ricevi una prima email che indica l’origine dei dati, rimanda a questa informativa e permette di disiscriverti. L’indirizzo diventa utilizzabile per le comunicazioni del locale solo dopo la conferma tecnica di consegna; questa non dimostra che tu abbia letto il messaggio o che tu possieda la casella. Per accedere al profilo e ai dati personali devi comunque confermare un codice email. Non attiviamo la personalizzazione basata sugli acquisti. In presenza di una fidelity attiva il locale può associarti la card e gli eventuali benefici di benvenuto. Errori definitivi di consegna e segnalazioni di spam impediscono ulteriori invii promozionali. Puoi rivolgerti al locale per correggere o cancellare i dati.
Ordini da asporto · integrazione 27 settembre 2026
Per inviare un ordine da asporto sono necessari nome, cognome, email verificata e orario di ritiro. Il locale vede questi dati insieme ai piatti e alle note, accetta o rifiuta la richiesta e ti comunica l’esito tramite email di servizio. La verifica non iscrive alle offerte. Il profilo e l’eventuale fidelity seguono le regole descritte qui sotto. I recapiti conservati nel riepilogo asporto sono rimossi quando elimini il profilo o alla scadenza di conservazione di 24 mesi; non vengono comunicati ai tablet di reparto.
Dalla prenotazione alle novità del locale · integrazione 25 settembre 2026
Se hai creato il profilo verificando l’email di una prenotazione, al primo accesso può comparire un invito facoltativo agli aggiornamenti. Solo premendo “Mandami aggiornamenti sul locale” confermi la ricezione di novità, offerte e coupon via email da quel ristorante: l’indirizzo è già verificato, quindi non chiediamo un altro codice. Registriamo il consenso, la data e la versione dell’informativa, senza attivare la personalizzazione basata sugli acquisti. “Non ora” o la chiusura non concedono il consenso e non modificano prenotazioni, fidelity o punti. Memorizziamo nel profilo del singolo locale che hai già risposto, così l’invito non viene riproposto a ogni accesso; puoi modificare le preferenze dal profilo o disiscriverti dal link nelle email.
Tessera in Apple Wallet o Google Wallet · integrazione 24 settembre 2026
Se scegli di salvare la tessera nel Wallet, generiamo una copia con nome del locale, nome, cognome, email e un QR contenente il tuo identificativo cliente stabile (le tessere generate in precedenza possono contenere l’email). La tessera può includere anche i nomi dei tag che il locale ha scelto di mostrarti nella fidelity; i tag riservati al gestionale non vengono esportati. La tessera include un link pubblico alla fidelity del locale: il link non contiene credenziali e, per vedere i dati personali online, resta necessario accedere al proprio profilo. Non esportiamo punti, movimenti, premi, data di nascita o consensi. Per Google Wallet inviamo i dati della tessera a Google soltanto quando premi il relativo pulsante; per Apple Wallet scarichi il file da aggiungere al Wallet. La copia non si aggiorna automaticamente e non viene rimossa dal Wallet quando elimini il profilo: puoi rimuoverla direttamente nel Wallet. Il QR permette al personale autorizzato del locale di cercare il cliente, ma non consente di accedere al suo account. L’uso del Wallet è facoltativo e non attiva email promozionali.
Fidelity inclusa nel profilo · integrazione 23 settembre 2026
Se il ristorante offre una fidelity attiva, questa viene associata automaticamente al tuo profilo alla registrazione e verifica dell’email. Vale anche per i profili esistenti quando il locale attiva una card. Registriamo adesione, giorni di visita, richieste di accredito, eventuali ordini collegati e relativi importi, punti e premi richiesti o consegnati. Ogni accredito e consegna richiede la conferma del locale; il cliente non può assegnarsi punti o importi. Questi dati sono usati per gestire la card del locale, non per attivare email promozionali o analizzare le tue preferenze alimentari. Le card di locali diversi restano separate. L’archiviazione della card conserva il registro; la cancellazione del profilo elimina anche iscrizione e movimenti fidelity, con perdita del saldo. Puoi chiedere assistenza al locale prima di cancellare il profilo.
Chi tratta i dati
Il ristorante dal cui menu attivi il profilo gestisce lo storico e decide le proprie comunicazioni promozionali. Puoi contattarlo attraverso i recapiti presenti nel suo menu. ilMenu, servizio di BLG S.r.l.s. (P. IVA 06961030829), fornisce la piattaforma tecnica. Per assistenza sui dati e per inoltrare una richiesta al locale: info@teartech.dev. Questa informativa riguarda il profilo clienti del carrello, non l’account del ristoratore.
Profilo e storico degli ordini
Raccogliamo email verificata, nome, cognome e un identificativo tecnico per associare i tuoi ordini al profilo di questo locale e permetterti di ritrovarli su un altro dispositivo. Il trattamento è necessario a fornire questo servizio che scegli di richiedere (art. 6.1.b GDPR). Gli ordini al tavolo non richiedono un profilo; per l’asporto è invece richiesta la verifica dell’email. Il ristorante conserva comunque gli ordini necessari al servizio; il profilo non modifica prezzi, stato o contenuto degli ordini.
Iscrizione alle novità via email
Il pulsante “Iscrivimi alle novità” esprime la richiesta di ricevere novità, offerte e coupon via email dal singolo locale (art. 6.1.a GDPR). Non è una casella preselezionata: l’iscrizione si attiva solo dopo questa azione e la verifica dell’email con il codice. Registriamo la scelta, la data e la versione dell’informativa. Il codice di verifica è un’email di servizio, non pubblicità. Non usiamo lo storico degli acquisti per personalizzare queste email e non iscriviamo l’indirizzo a comunicazioni di altri ristoranti o di ilMenu. Menu, preferiti e ordinazioni restano disponibili senza iscrizione.
Compleanno facoltativo
Se scegli le email del locale, puoi anche lasciare la data di nascita per ricevere eventuali offerte per il compleanno. Lasciare vuoto il campo non impedisce di ricevere le altre offerte; indicarlo non garantisce uno sconto. Dopo il primo salvataggio la data non può essere cambiata dal modulo: per correggere un errore puoi richiedere la rettifica al locale. Puoi rimuoverla mantenendo le altre email; revocando il consenso alle email, eliminiamo anche la data dal profilo. Dopo la rimozione resta soltanto un indicatore tecnico che impedisce di reinserirla da qui, non una copia della data. L’indicatore viene eliminato con il profilo. Non analizziamo ordini o abitudini di consumo per questa finalità e non prendiamo decisioni automatizzate con effetti giuridici o analogamente significativi.
Profili esistenti e versioni precedenti
Il semplice accesso tramite “Accedi” non iscrive alle email e non modifica le preferenze già registrate con le versioni 2026-09-22 e 2026-09-22-v2. Se hai già un profilo e scegli invece “Iscrivimi alle novità”, dopo la verifica dell’email confermi nuovamente la ricezione delle comunicazioni di quel locale. Questa iscrizione e il salvataggio delle preferenze nel modulo 2026-09-25-v3 non prevedono la precedente personalizzazione basata sugli acquisti, che viene disattivata. Nome, cognome e data di nascita già presenti non vengono sovrascritti da una nuova iscrizione: puoi gestirli nel profilo. Conserviamo la versione dell’informativa associata a ogni scelta.
Sessione, sicurezza e destinatari
Per verificare l’email inviamo un codice monouso valido 10 minuti. Usiamo un cookie tecnico HttpOnly, limitato al menu del locale e valido fino a 30 giorni; non è un cookie pubblicitario. Email, nome e compleanno non sono salvati nel localStorage del browser e non sono visibili agli altri clienti o ai tablet di reparto. I dati sono trattati dal locale e dai fornitori tecnici necessari alla piattaforma, all’hosting e all’invio email. Per i dettagli sul servizio ilMenu e sui fornitori consulta anche l’informativa generale.
Conservazione
I dati temporanei della verifica vengono eliminati dalla manutenzione oraria una volta trascorse 24 ore dalla creazione. Non cancelliamo automaticamente il profilo né revochiamo i consensi solo perché sono trascorsi 24 mesi senza accesso o conferma delle preferenze. Il profilo, le card e le preferenze sono conservati finché necessari alle finalità del rapporto con il locale, salvo cancellazione richiesta, revoca o obblighi applicabili. Il locale deve rivalutare periodicamente la necessità della conservazione e rimuovere i dati non più necessari. Puoi revocare i consensi in qualsiasi momento; la revoca non elimina automaticamente le card. I dati operativi di prenotazioni e aperture del menu seguono invece le rispettive regole di conservazione. Le registrazioni dei consensi sono collegate al profilo e vengono eliminate con esso. I dati operativi degli ordini restano al locale secondo le sue esigenze di servizio e gli obblighi applicabili, senza il collegamento al profilo eliminato.
Modifica, revoca e cancellazione
Puoi disiscriverti usando il link presente nelle email oppure disattivare le comunicazioni dal tuo profilo. La disiscrizione non elimina il profilo, lo storico, la fidelity o i punti già maturati, che restano soggetti alle normali regole di scadenza della card. Viene rimossa la data di nascita usata per le offerte di compleanno. Dal menu, dai preferiti o dal carrello apri “Il tuo profilo e le preferenze” anche per correggere nome e cognome. “Esci da questo dispositivo” chiude la sessione; “Elimina il profilo” è un’azione distinta che elimina dati e consensi di questo locale e scollega tutti i dispositivi. Un profilo separato presso un altro locale non viene modificato. Puoi chiedere al ristorante accesso, rettifica, cancellazione, limitazione e portabilità nei casi previsti, opporti al trattamento dove applicabile e presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali. Revocare il consenso non pregiudica la liceità del trattamento precedente.